EscucharDekra recibe a diario consultas de los clientes y algunas se repiten con mucha frecuencia, por eso la empresa quiso aclararlas por medio de un video.
Una de las dudas que más tienen los dueños de vehículos es si el chequeo técnico se puede adelantar para luego no andar en carreras.
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Esto fue lo que respondió Julio Rodríguez, gerente general de Dekra:
“Claro que se puede adelantar la revisión técnica, solo que se puede adelantar máximo un mes por la seguridad de todos nuestros conductores”.
Otra de las consultas es ¿dónde se paga la revisión?:
“La inspección vehicular se paga en nuestras sedes, ustedes nada más llegan y una asesora de servicio se les acercará y les cobrará ya sea en efectivo o en tarjeta”.
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También consultan con frecuencia ¿cuánto tiempo hay para hacer la reinspección?
“Lo máximo que tienen para hacer la reinspección vehicular es de un mes”. El gerente dijo que en la hoja en la que se le entrega a los clientes se especifica el tiempo máximo que tiene para llevar su carro de nuevo en caso de que no pasara la primera inspección.
¿Se pueden cancelar o modificar citas?
“Claro, se pueden modificar o cancelar desde nuestra página web Dekra.cr”.
¿Cuál es el sitio oficial para sacar la cita para la inspección vehicular?
“El sitio oficial para sacar las citas para la inspección técnica vehicular es Dekra.cr y nuestro centro de llamadas que es 4000-1100“.
