EscucharEl uso de la tecnología no se nos da muy fácil a todos, principalmente a los adultos mayores y la mayoría de trámites actualmente se realizan a través de aplicaciones.
Por eso le preguntamos a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) como poder ayudar a nuestros familiares, sean adultos mayores o niños para sacar citas a través del Edus.
Manuel Rodríguez, funcionario del área Edus, señaló que existe una única forma de que un usuario pueda sacar cita para otra persona a través de la plataforma.
“Yo puedo sacarle una cita solamente si lo tengo registrado como dependiente, es decir, que depende de mí, por ejemplo, yo puedo sacar la cita de mi hijo o hija, sin ningún problema, pero en el caso de los adultos mayores hay un proceso que debe realizar el usuario, debe primero ir al área de salud y registrarlo asegurando que esa persona es dependiente de usted para así poder realizar el trámite”, explicó Rodríguez.
Es importante mencionar que ese proceso se realiza únicamente de forma presencial en los establecimientos de salud en el que la persona está afiliada una única vez.
“Esto es para verificar que usted realmente tiene a cargo una persona, ya sea por alguna discapacidad, o por ser adulto mayor, o menor de edad y así se definiría como dependiente y en función de eso usted sí podría gestionar esas citas de alguna persona”, refirió el funcionario.
De igual manera manifestó que la intención de la presidencia ejecutiva de la Caja es impulsar, durante este año con mayor fuerza, que las personas puedan evitar ir hasta el área de salud para obtener un cupo.
“Estamos tratando de incrementar la oferta de citas en las áreas de salud para la gestión de otros medios y así las personas minimicen la asistencia a los establecimientos”, añadió Rodríguez.
