EscucharSi usted está pensando en viajar a Estados Unidos o quiere tramitar la visa de ese país para tenerla lista por cualquier cosa, ponga mucho cuidado porque habrá cambios importantes.
El medio de comunicación El Financiero dio a conocer que la Embajada de Estados Unidos en Costa Rica anunció las variantes y en qué consisten.
Se trata de un cambio de la plataforma de la institución para la programación de citas, la cual será sustituida por otra a partir del próximo 23 de setiembre.
Dicho cambio de plataforma de citas afectará de distintas formas a los usuarios, dependiendo del momento para el que tengan programada su cita o planeen sacarla.
Por ejemplo, quienes tienen citas para el 12 de setiembre o antes no se verán afectados por el proceso.
“Si desean ingresar a la cuenta que crearon en ustraveldocs.com (la plataforma actual) para revisar detalles de la cita o contactar a servicio al cliente, lo pueden hacer sin ningún inconveniente”, aclaró la Sección Consular estadounidense.
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Ahora bien, las personas con citas pactadas para la semana del 13 al 22 de setiembre enfrentarán una etapa de transición.
Ellas no tendrá acceso a la plataforma actual, por lo que no podrán cancelar ni reprogramar su cita en el período señalado, ni contactar el servicio de atención al cliente.
Para asistir a su cita, además, tendrán que imprimir la carta de confirmación antes del 13 de setiembre.
“En caso de que no se presenten a la cita, podrán revisar la información disponible en la página electrónica de la embajada (cr.usembassy.gov), a partir del 23 de setiembre del 2024, para obtener instrucciones específicas para reagendar la cita”, según aclaró el consulado.
En este plazo de 10 días también se suspenderán las solicitudes de citas urgentes o de grupo.
Por último, las personas que tengan citas programadas o que vayan a plantear un proceso a partir del 23 de setiembre tendrán que ingresar al sitio cr.usembassy.gov, donde se actualizará la información sobre cómo crear una nueva cuenta de usuario.
Ahí podrán revisar la información de su perfil, realizar cambios, enviar solicitudes o ponerse en contacto con el servicio al cliente.
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Ojo con el pago de la visa
Las personas que ya pagaron la tarifa de la solicitud de visa, pero no han programado la cita para la entrevista, deben hacerlo lo antes posible.
“Es fundamental que inicien la sesión en el perfil que crearon y asocien el pago con el número de recibo antes del 4 de setiembre de este año. Si no se hace esto antes de esta fecha, pueden presentarse retrasos y/o complicaciones en el proceso de programación de la cita”, informó la embajada.
Si no se ha iniciado el proceso de solicitud, ni se ha pagado la tarifa, la recomendación es esperar hasta después del 23 de setiembre.
La Embajada también comunicó que los cambios en marcha tendrán implicaciones en otras áreas. Por ejemplo, se modificará la empresa que recibe y entrega documentos para quienes pueden solicitar la renovación de visa (personas cuyas visas se vencieron hace menos de cuatro años).
Según indicó, el 16 de setiembre próximo será la fecha límite para que los usuarios entreguen documentos por medio de Cargo Expreso Premium Delivery y el 18 de setiembre será la fecha límite para la entrega de documentos en la oficina de Cargo Expreso, ubicada en San José centro.
Los lugares para entrega y retiro cambiarán a partir de entonces, aunque aún no se ha anunciado cuáles serán los reemplazos. “Pronto se anunciará“, explicó el cónsul general, John Wilcock.
