EscucharUna usuaria de Uber pasó un mal rato porque un conductor de esta empresa se intentó ligar a su hija menor de edad cuando viajaba solita.
La mujer denunció el caso ante la empresa, pero la primera respuesta que recibió la dejó impactada, por lo que decidió compartirla en su cuenta de Twitter:
Consultado sobre esta polémica, el gerente general de Uber América Central, Andrés Echandi, aseguró a La Teja que se habían tomado "las acciones correspondientes", sin indicar cuáles fueron estas en concreto.
Además, agregó que su empresa se había puesto “a la disposición de los afectados” e incluso dijo que estarían dispuestos a "trabajar con las autoridades en caso de que se amerite".
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Echandi lamentó la situación pero recordó a los usuarios la "importancia" de tener en cuenta los términos y condiciones del servicio, ya que particularmente en este tipo de situaciones "establecen que los menores de edad deben ir acompañados por un adulto responsable".
Así, si usted es de los que simplemente da aceptar cuando descarga una aplicación sin leer todo los términos legales que implica el servicio, será mejor que los repase.
Esto también es claramente explicado en el documento 'Guías Comunitarias de UBER-Latinoamérica y el Caribe (excepto Brasil)', que indica:
Tras el ruido generado por este caso en las redes sociales, la empresa nuevamente contactó a la usuaria que denunció todo para disculparse.
Pero es mejor que para casos futuros tenga en cuenta que, según Echandi, si se confirma que se violaron los términos y condiciones del servicio la empresa "puede limitar el acceso o bien desactivar la cuenta del socio colaborador y/o usuario".
